Nos vivemos em um grande grupo chamado
sociedade, onde existem normas e regras para se viver em comunidade. Em qualquer
desvio de conduta o individuo é privado do direito de viver dentro dele. É muito
discutida a ideia de grupos dentro das empresas, no entanto, toda empresa é
dividida por setores e por sua vez sao reconhecidos como grupos formais, e
ainda existem os informais que são formados paralelamente aos da empresa pelos
funcionarios, nesse contexto, quero resaltar que mesmo que um fincionario
queira se empenhar e correr atraz dos seus objetivos ele pode ser sufocado
pelos demais para apressar ou diminuir o seu ritimo, tendo como ameaça a
punição de não participar mais dele.
Para CHIAVENATO:
Comportamento
do individuo se apóia totalmente no grupo. Os trabalhadores não agem ou reagem
isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos. A qualquer desvio das
normas grupais o trabalhador sofre punições sociais ou morais dos colegas, no
intuito de se ajustar aos padrões do grupo. Enquanto os padrões do grupo
permanecem imutáveis, o individuo resistirá às mudanças para não se afastar
deles.
De acordo com a experiência de Hawthorne:
[...] o nível de produção não é
determinado pela capacidade física do empregado (como afirmativa a teoria
clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social
ou modo como ele se relaciona com o grupo que determina o seu nível de
competência e eficiência e não a sua capacidade de executar movimentos
eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social no
grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir. Se o empregado
apresentar excelentes condições físicas e fisiológicas para o trabalho e não
estiver socialmente integrado, sua eficiência sofrerá a influencia de seu
desajuste social.
Alex Alves
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